340 人的团队，支撑 42 个品类持续交付

1. 01

   产品化起步

   把移动端查询与数据同步能力整理成可交付的品类，按七大系列、42 个品类的结构固定下来，价格同步分出轻量版、标准版、专业版与旗舰版四档，按年授权。客户第一次拿到的是能直接排期上线的清单，而不是一份功能描述。

   这一阶段确立的季度迭代节奏沿用至今：每季度一次功能更新，每年一次主版本升级。

2. 02

   区域服务网络建立

   网点从省会城市起步向外铺开，逐步覆盖 26 个省级行政区、142 个城市，线下网点与合作服务点合计 260 余个。随之建立区域服务专员制度，把网点对接、现场支持与需求转接固定到具体的人。

   服务专员制度落地后，异地客户的现场需求不必再层层转述，响应路径短了一截。

3. 03

   培训体系成型

   课程按入门级、进阶、专家级三级分层，共 34 门，另开讲师认证方向。授课采用线上直播与区域集中授课结合的方式，企业客户可以申请按需定制课程内容。每年开班约 220 期，累计结业学员 1.8 万人，认证讲师 58 名。

   培训上线之后，客户侧的操作问题更多地在前端被消化，不必都压到运维窗口。

4. 04

   生态协同深化

   与主流安卓设备厂商、云基础设施服务商及行业集成商建立合作，合作伙伴超过 60 家。近三年参与行业展会与技术交流活动 40 余场，连续三年入选省级软件与信息服务行业推荐名录。

   新机型上市后的兼容验证、跨系统的集成对接，越来越多可以借合作方的资源加快节奏。

合作伙伴体系按角色分工：设备厂商解决机型兼容，云服务商保障底层稳定，集成商负责行业现场的落地对接。三者叠加，客户拿到的是一套能直接跑起来的方案。